НАШ ОПРОС

Как Вы оцениваете работу сайта «ПроНягань»?



16+
Мы в соцсетях:
  • 16-03-2017, 14:41
  • 162
К врачу «по звонку»

Помимо Контакт-центра, регистратуры и сайта учреждения записаться на прием к специалистам Няганской городской поликлиники теперь можно, обратившись к администратору по телефону 5-45-30 (добавочный 111).

Ежедневно в Контакт-центр Няганской городской поликлиники обращается порядка 1000 горожан. Все телефонные звонки поступают напрямую к операторам. В свою очередь, операторы, руководствуясь тематикой сообщения, производят запись на прием к врачам-специалистам, осуществляют вызов врача на дом или дают необходимую консультацию.

Таким образом, сегодня каждый человек, который почувствовал недомогание, может обратиться в единый телефонный центр, позвонив по номеру: 5-45-30 (добавочный: 1) - осуществляется вызов врача на дом, по номеру: 5-45-30 (добавочный: 3) – производится запись на прием к врачам-специалистам. Кроме того, для удобства пациентов в Контакт-центре работает прямой городской номер: 5-45-19.
В случае отсутствия ответа звонок пациента фиксируется в электронной базе лечебно-профилактического учреждения, в дальнейшем оператор перезванивает абоненту.


Марина Лызлова, Няганская городская поликлиника

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.


^ Наверх